Часто задаваемые вопросы

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что необходимо для работы с программой?

Выход в интернет, web-браузер. Рекомендуем, Mozilla FireFox, Google Chrome. Для комфортной работы компьютер с оперативной памятью не менее 1Гб.

Как оплатить услугу?

Заходим в систему. СЕРВИС→НАСТРОЙКИ→ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ, нажимаем кнопку оплатить, заполняем данные, сохраняем. Сформируется счёт. Напечатать, оплатить.

ВОПРОСЫ ПО СИСТЕМЕ

Как правильно зарегистрироваться?

Главная страница www.kiberlog.ru, в правом верхнем углу кнопка «Регистрация», нажимаем, вводим данные, ждем сообщение на электронную почту, подтверждаем адрес электронной почты. Заходим в систему под своим логином и паролем.

Как правильно занести предприятие?

Заходим в систему. СЕРВИС→СПРАВОЧНИКИ→ПРЕДПРИЯТИЯ→ДОБАВИТЬ ЮРИДИЧЕСКОЕ(ФИЗИЧЕСКОЕ) ЛИЦО, заполняем данные, заполняем банк, заполняем руководителя.

Как заключить договор?

Заходим в систему. ДОКУМЕНТЫ→ДОГОВОРЫ→ДОБАВИТЬ ДОГОВОР С ЗАКАЗЧИКОМ(ПЕРЕВОЗЧИКОМ), заполняем данные, сохраняем.

Как оформить заявку?

Заходим в систему. ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВКИ→ДОБАВИТЬ ЗАЯВКУ, заполняем данные, сохраняем. Находим созданную ЗАЯВКУ в реестре, нажимаем «Просмотр», заполняем поля транспорт, водитель, маршрут, бухгалтерские документы заказчика, перевозчика, сохраняем.

Как внести маршрут?

Заходим в систему. ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВКИ→ПРОСМОТР→ДОБАВИТЬ МАРШРУТ, заполняем все поля обязательного заполнения (отмеченные *), сохраняем.

Что делать если нет договора с перевозчиком?

Заходим в систему. ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВКИ→ПРОСМОТР→ИЗМЕНИТЬ. Графа «Сведения о перевозчике→при отсутствии договора с Перевозчиком сформировать новый договор?, Выбираем «ДА», сохраняем.

Как и где прописать ставку в заявке?

Заходим в систему. ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВКИ→ПРОСМОТР→БУХГАЛТЕРСКИЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАКАЗЧИКА(ПЕРЕВОЗЧИКА), добавляем, сохраняем.

Можно ли добавить свой шаблон документа и где это сделать?

МОЖНО. Заходим в систему. СЕРВИС→НАСТРОЙКИ→ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ→ДОБАВИТЬ. Выбираем один из шаблонов существующих в системе, заполняем все поля. Исправляем шаблон под себя, сохраняем.

Как добавить нового пользователя?

Заходим в систему. СЕРВИС→НАСТРОЙКИ→ПОЛЬЗОВАТЕЛИ→ДОБАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, заполняем поля, сохраняем.

Как добавить филиал и пользователя в него?

Заходим в систему. СЕРВИС→СПРАВОЧНИКИ→ФИЛИАЛЫ→ДОБАВИТЬ, заполняем все поля, сохраняем. Нажимаем «Пользователи», выбираем нужного пользователя, сохраняем.

Возможно ли удалить договор?

Возможно, но только в том случае если к нему не привязан ни один счет и ни одна заявка. Удаление возможно ТОЛЬКО с личного кабинета АДМИНИСТРАТОРА.

Возможно ли удалить Заявку?

Для удаления Заявки перевести её в статус «Предварительная», удалить из Заявки бухгалтерские документы и выполнить удаление. Для более правильного учёта рекомендуем перевести в статус «Отменена». В отчётах она отображаться не будет.

Как восстановить пароль?

Восстановление пароля происходит через Вашу электронную почту. Восстановить пароль можно во время хода в систему нажатием кнопки «Забыли пароль?», после чего заполняем поля! Получаем ссылку на электронную почту. Вводим новый пароль.

Как внести в систему печать и подпись?

Сканируем печать и подпись в файл с разрешением *.gif, сохраняем в доступную папку. Заходим в систему. СЕРВИС→СПРАВОЧНИКИ→ПРЕДПРИЯТИЯ, находим свое предприятие, нажимаем кнопку «Руководители», затем «Добавить печать», находим отсканированный файл и жмем кнопку «Открыть» и «Загрузить файл». Повторяем процедуру для подписи.

Как добавить платеж в систему?

Заходим в систему! Есть два способа добавить платеж в систему и привязать его к платежу: ДОКУМЕНТЫ→ПЛАТЕЖИ→БАНК, жмем ссылку «Загрузить выписку из интернет-банка», ищем файл предварительно сформированный в интернет-банке и сохраненный на компьютер, загружаем. Привязываем платежи к заявкамДОКУМЕНТЫ→ПЛАТЕЖИ→БАНК, добавляем платежи в ручную, нажав на кнопку «Платеж наличными» или «Добавить банковский платеж», заносим в ручную всю информацию. Привязываем платеж к заявке.

Как выгрузить отчет в 1С?

Заходим в систему! ОТЧЕТЫ→ОТЧЕТЫ ДЛЯ БУХГАЛТЕРА, жмем ссылку «Экспорт данных в XML формате», сохраняем данный файл на компьютер в доступную папку. Открываем 1С и загружаем данный файл в 1С.

ЕСТЬ ВОПРОС?

Напишите нам на адрес info@kiberlog.ru